Bij Saartje.nl heeft een aantal verschillende verzendmethodes:
Pakketverzending via DHL - Dit betekent dat uw artikel als pakket bij u wordt aangeboden door DHL. Verzending per DHL duurt gemiddeld 3 tot 6 werkdagen.
Pakketverzending via TNT - U kunt ook kiezen voor een snellere levering via TNT. Verzending via TNT duurt 1 tot 2 werkdagen.
Postverzending - Een flink deel van onze artikelen passen door de standaard brievenbussen in Nederland. Bij deze artikelen geven wij de mogelijkheid om deze via postverzending te laten versturen.
Bij het bestellen van onze artikelen kunt u bij het afwerken van uw bestelling zien of het niet door de brievenbus past. Het kan voorkomen dat het ene artikel wél wel met postverzending kan, maar het andere artikel gaat met pakketverzending. Als u deze artikelen tegelijk bestelt, zal daarom pakketverzending gekozen worden als enige verzendmethode.
Heeft u nog meer vragen over onze verzendmethodes, neem dan contact op met onze klantenservice voor meer informatie.
Verzenddagen De dagen waarop wij uw orders, zowel pakketten als postzendingen, versturen zijndinsdag t/m vrijdag.
Levertijden
Bij Saartje.nl heeft een indicatielevertijd van 3 - 5 werkdagen. Wij doen er alles aan om uw bestelling zo snel mogelijk te versturen, maar kunnen helaas niet altijd garanderen dat wij de indicatielevertijden halen. U heeft zelf echter een deel van de levertijd in de hand. Zorg ervoor dat uw betaling zo snel mogelijk bij ons binnen is. Hoe eerder u het totaalbedrag naar ons overmaakt, hoe sneller uw bestelling bij u binnen kan zijn.
Traceren van uw bestelling
Het is mogelijk om uw bestelling te traceren zodra deze bij ons verzonden is. U krijgt van ons een bericht via e-mail op het moment dat uw bestelling bij ons verzonden is. Bij deze e-mail ontvangt u ook een barcode (DHL) of een traceercode (TNT) welke u kunt gebruiken op de betreffende websites, afhankelijk van welke verzendmethode u heeft gekozen. De webpagina’s worden in de e-mail meeverstuurd.
Vertraging tijdens verzending
Op de website kunt u zien of uw bestelling op voorraad is of op bestelling. Op voorraad:Verzending binnen 2 werkdagen ná uw betaling - u krijgt per email bericht op de dag van verzending. Dit geldt dus alleen wanneer uw gehele order op voorraad is. Op bestelling: Dit wil zeggen dat wij uw order ook moeten bestellen bij de leverancier. Bestellingen aan leveranciers geven wij door wanneer er een redelijke order is. Let op: Uw order wordt pas in behandeling genomen ná uw betaling; uw bestelling wordt dus pas doorgegeven aan de leverancier ná uw betaling! Een verzending kan hierdoor 7 tot 20 dagen duren, ná uw betaling - u krijgt per email bericht op de dag van verzending. Dit geldt wanneer 1 of meer van de door u bestelde artikelen door ons besteld moeten worden. Dit i.v.m. eenmalige verzendkosten.
Backorders
Is een artikel bij ons niet op voorraad en wordt het besteld bij de leverancier, dan kan het zijn dat ook deze dit artikel niet op voorraad heeft. Is dit het geval dan zet de leverancier het betreffende artikel in backorder. Hij moet dit artikel dan weer in productie nemen in grote hoeveelheden, dit kan dus enige tijd duren. Wanneer dit gebeurt, krijgt u hierover nader bericht per email van Saartje. De overige artikelen van uw order zullen op de 'normale manier'worden verzonden. De levertijd van dat artikel is dan ook bij ons niet bekend. Duurt een backorder langer dan een maand, dan mailen wij u nogmaals met de mogelijkheid te wachten op het artikel,de order te annuleren en het geld retour te krijgen of een ander artikel uit te zoeken. Bij backorders ontvangt u uw nazending uiteraard gratis!
Status van uw bestelling
U krijgt bij elke wijziging van de status van uw bestelling een e-mail hierover naar het door u opgegeven e-mailadres.
Verzendkosten
Voor bestellingen waarbij het totaalbedrag boven de € 50,- uitkomt en verzending per DHL wordt gekozen, hoeft u bij ons voor verzending binnen Nederland, geen verzendkosten te betalen: die nemen wij dan voor onze rekening. Voor bestellingen waarvoor verzending per TNT wordt gekozen betalen wij de verzendkosten wanneer het totaalbedrag van de bestelling boven de € 75,- uitkomt. Deze bestellingen worden dan gratis naar u verstuurd.
Postverzending Nederland
< € 25,00
€ 1,50
< € 50,00
€ 3,00
> € 50,00
gratis
Pakketverzending TNT
< € 75,00
€ 6,75
> € 75,00
gratis
Pakketverzending DHL
< € 50,00
€ 4,95
> € 50,00
gratis
Voor verzending naar het buitenland verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
Verzending van uw bestelling
Onze bestellingen worden bezorgd met DHL for You of TNT Post. Brievenpost worden via brievenbussen verstuurd. Bij al uw pakketbestellingen ontvangt u van ons een traceercode. Met dit nummer kunt u op de sites van de betreffende vervoerders het verzendtraject van uw pakket volgen.
Wij doen ons best om uw bestelling zo goed mogelijk te versturen. DHL of TNT is verder verantwoordelijk voor het op de juiste manier aanleveren van uw pakket/post. Voor problemen met het aanleveren, of voor verpakkingen die tijdens het transport kapot gegaan zijn kunt u zich het beste wenden tot uw deze vervoerders.
